Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 01 de agosto de 2016
Achpill Consulting Group ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal y financiera. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web (www.achpill.com) y utiliza nuestros servicios de inversión.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:
Información de identificación personal: Su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
Datos de verificación de identidad (KYC): Para cumplir con la normativa financiera, es posible que debamos recopilar documentos de identificación emitidos por el gobierno y un comprobante de domicilio.
Datos financieros y de inversión: Su plan de inversión elegido, historial de contribuciones e información de cuenta bancaria o de pago para procesar transacciones.
Información de facturación: Datos de su tarjeta de crédito/débito u otra información de la cuenta de pago, que se procesa de forma segura mediante nuestras pasarelas de pago externas. No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con nuestro sitio web, recopilados mediante herramientas de análisis estándar.
Información Voluntaria: Cualquier información adicional que usted elija proporcionar a través de formularios de contacto, encuestas o comunicaciones directas con nuestro equipo.
2. Cómo Usamos su Información
Sus datos se utilizan para los siguientes fines específicos:
Crear y administrar su cuenta de inversión y prestar nuestros servicios.
Procesar sus aportaciones de inversión y gestionar los pagos de forma segura.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo los requisitos de Conozca a su Cliente (KYC) y la Prevención del Blanqueo de Capitales (AML).
Enviarle actualizaciones importantes de su cuenta, informes de rendimiento, confirmaciones de transacciones y boletines informativos (puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento).
Analizar y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, la experiencia del usuario y la oferta de servicios.
Prevenir el fraude, mejorar la seguridad y proteger la integridad de nuestra plataforma.
3. Intercambio y Divulgación de Datos
No vendemos sus datos personales. Solo compartimos su información con terceros de confianza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad para fines comerciales esenciales:
Proveedores de servicios: Nos asociamos con empresas que ofrecen servicios como alojamiento de plataformas (p. ej., Wix), procesamiento seguro de pagos, análisis de datos y comunicación por correo electrónico.
Autoridades reguladoras: Podemos divulgar información a organismos legales o reguladores cuando así lo exija la ley, una orden judicial o para cumplir con un proceso legal.
Asesores profesionales: Podemos compartir datos con nuestros abogados, contadores o auditores con fines de asesoramiento profesional y gestión operativa interna.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, sus datos se transferirán como parte de dicha transacción, de acuerdo con los compromisos asumidos en esta Política de privacidad.
4. Seguridad de los datos
Implementamos sólidas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, estrictos controles de acceso e infraestructura de servidores segura. Todo el procesamiento de pagos está cifrado y se gestiona a través de pasarelas que cumplen con la norma PCI. Si bien ningún sistema es 100% impenetrable, estamos profundamente comprometidos con la protección de su información.
5. Retención de datos
Conservaremos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias y recopilar análisis. Puede administrar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
7. Sus derechos
Tiene derecho a:
Acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal.
Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto a continuación.
8. Usuarios Internacionales
Si accede a nuestro sitio desde fuera de Paraguay, su información podría ser transferida, almacenada y procesada en Paraguay. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una "Fecha de Vigencia" actualizada. Para cambios sustanciales, también podríamos notificarle por correo electrónico.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, contáctenos a info@achpill.com